Política de Privacidad

1. Introducción

En EconoPetro ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (econopetropro.com) y utiliza nuestros servicios.

Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad para entender cómo tratamos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información personal, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

EconoPetro
Studio 47 Stewart Roads West
Dan S6 1WR, Reino Unido
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +446625065198

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

3.1. Datos de identidad

Incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.

3.2. Datos de contacto

Incluyen dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

3.3. Datos técnicos

Incluyen dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

3.4. Datos de perfil

Incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

3.5. Datos de uso

Incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

3.6. Datos de marketing y comunicaciones

Incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

4. Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, incluyendo:

4.1. Interacciones directas

Puede proporcionarnos datos de identidad, contacto y financieros al rellenar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

Se registra para utilizar nuestros servicios
Realiza un pedido de nuestros productos o servicios
Crea una cuenta en nuestro sitio web
Se suscribe a nuestras publicaciones o boletines
Solicita que le enviemos información de marketing
Participa en un concurso, promoción o encuesta
Nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros

4.2. Tecnologías o interacciones automatizadas

Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.

4.3. Terceros o fuentes disponibles públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como datos analíticos de proveedores como Google, datos de contacto de proveedores de servicios técnicos y datos de identidad y contacto de fuentes públicamente disponibles.

5. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
Cuando usted haya dado su consentimiento.

5.1. Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, establecemos una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

5.1.1. Para registrarle como nuevo cliente

Tipos de datos: Identidad, contacto.

Base legal: Ejecución de un contrato con usted.

5.1.2. Para procesar y entregar su pedido

Tipos de datos: Identidad, contacto, financieros, transaccionales, marketing y comunicaciones.

Base legal: Ejecución de un contrato con usted, necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos adeudan).

5.1.3. Para gestionar nuestra relación con usted

Tipos de datos: Identidad, contacto, perfil, marketing y comunicaciones.

Base legal: Ejecución de un contrato con usted, necesario para cumplir con una obligación legal, necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios).

5.1.4. Para permitirle participar en un sorteo, competición o completar una encuesta

Tipos de datos: Identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicaciones.

Base legal: Ejecución de un contrato con usted, necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio).

5.1.5. Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web

Tipos de datos: Identidad, contacto, técnicos.

Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para la administración de nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo), necesario para cumplir con una obligación legal.

5.1.6. Para entregarle contenido relevante del sitio web y publicidad

Tipos de datos: Identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicaciones, técnicos.

Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing).

5.1.7. Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web

Tipos de datos: Técnicos, uso.

Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing).

5.1.8. Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios

Tipos de datos: Identidad, contacto, técnicos, uso, perfil.

Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio).

6. Marketing

Nos esforzamos por proporcionarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

6.1. Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, uso y perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de interés para usted. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha adquirido bienes o servicios de nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing.

6.2. Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa externa a EconoPetro para fines de marketing.

6.3. Cómo darse de baja

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

8. Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 5 de esta política de privacidad:

Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Terceros a los que podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

9. Transferencias Internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del grupo EconoPetro. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos tienen sede fuera del EEE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar garantizando al menos una de las siguientes salvaguardas:

Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Cuando utilicemos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
Cuando utilicemos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

10. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

11. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

12. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos con respecto a sus datos personales. Tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o removamos datos personales donde no hay una buena razón para que continuemos procesándolos.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) donde nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) donde necesita que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos mientras establece, ejerce o defiende reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos primordiales para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de retirar su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

12.1. Sin tarifa requerida habitualmente

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

12.2. Lo que podemos necesitar de usted

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

12.3. Plazo para responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.

13. Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Compruebe con frecuencia si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

EconoPetro
Studio 47 Stewart Roads West
Dan S6 1WR, Reino Unido
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +446625065198

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad de protección de datos, así que contáctenos primero.